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曹阳 没想到对方真没躲

  经济之声《天下公司》"名家专栏"之《小曹管理杂谈》,《商业评论》杂志出版人曹阳为您评说:揭开员工的幸福密码。

  曹阳:今天我要跟大家分享的话题是揭开员工的幸福密码,就在十几二十年前,德鲁克老先生就提到随着医疗卫生条件的改善,人们平均年龄的不断提升,60岁退休的状况一定会发生变化,人们可能要工作到70岁,乃至更久。为此他还提出了规划整个人生的概念,劝戒我们要不断学习,为人生的后半程进行准备。不过今天在这里我想讨论的不是自我管理的问题,而是职场幸福的问题。

  沈某和朋友张某一起吃饭喝酒,两人喝了一斤多白酒。沈某心血来潮,突然从厨房拿出了一把菜刀……悲剧发生了。

  沈某,安徽人,1990年出生,在永康古山镇开挖机,张某是他朋友,安徽人,两人认识六七年了,也是开挖机的,不过年纪比沈某大10几岁。

  既然我们大家都要工作这么多年头,那如何在工作中找到快乐和幸福就变得非常重要了。如果工作对于我们是一种煎熬,那么我们人生实在是太悲惨了。

  在今天,中国员工的幸福状况主要受什么因素影响呢?企业又该如何做才能提高员工的幸福度,进而提升企业的经营业绩呢?为了给这些问题找到答案,去年7月份开始我们杂志社启动了中国企业员工幸福度调研。

  经过几个月的努力,我们采集了近3000份有效样本,分析后的结果揭示,有七大维度对员工的幸福感有明显的影响。这七大纬度分别是工作的意义感、职业安全、公司声誉、全面薪酬、人际关系、成长以及对于工作的掌控感。

  在这七个维度中,对于员工幸福感影响最大的因素不是薪酬也不是人际关系,而是工作的意义感,它对员工幸福的影响系数最大达到了0.4。简单的说,如果在这个维度上公司能够提升10分,员工幸福度将提升4分。

  这个结论有些出乎人的意料但又在情理之中,中国经过三十年的高速发展,物质财富的积累已经达到了相当的规模,人们也大都跨过了追求温饱的阶段,即使是农民工也不会为了一份简单的收入而像机器那样任劳任怨的工作,他们希望能够融入到城市生活,能有职业上的发展。而对于城市白领来说,除了职业目标的达成他们还会希望发挥自身优势,做自己擅长的事情,并经常得到上司或客户的肯定和表扬,他们也会关注公司的愿景和使命,这些都会对他们感受到工作的价值感、意义感产生重大的影响。

  5月27日,两人都没活干,沈某就跟张某等几个朋友约好在饭店吃午饭。

  两人不知不觉喝了一斤多白酒。一起吃饭的朋友提议到此为止,沈某与张某两个人也站了起来,摇摇晃晃就往门外走。

  快走到门口时,沈某突然走进厨房,拿了一把菜刀出来。

  “敢不敢让我砍一下?”沈某突然跟张某说,张某也没回应。谁想到,沈某手里的刀,就往张某手臂上砍去。

  顿时,张某右手肘处鲜血淋漓,沈某看到鲜血,酒也彻底醒了,愣在原地不知怎么办。

  “我只想跟他开个玩笑,谁知道他连躲都不躲啊。”沈某说。

  事情闹大了,有群众打电话报了警,而张某被送往医院治疗,伤势已经稳定,但因为伤口长度有20多厘米,且很深,还需要住院观察一段时间。

  “我们都是老朋友了,当时我们两个都喝多了,他也肯定不是故意的。”由于张某住院,他委托哥哥到永康市公安局古山派出所,要求和沈某私下协商处理。

  在离开派出所前,沈某也直说,以后再也不喝酒了。“以前就听人说酒后误事,没想到这事搁到自己身上来了。”

  了解到这一点,企业可以做很多事情来提升员工工作的意义感,比如改变工作流程的设计,让员工更真切的感受到工作的成果。一位前摩托罗拉对讲机部门的高管,他就曾把客户带到企业内部,让客户来给一线的员工讲讲他们生产的对讲机是如何被使用的,很多年前摩托罗拉的对讲机还像砖头一样厚重,被用于公安警察部门,当这些客户告诉摩托罗拉的员工在抓捕罪犯时通讯通畅可能拯救很多鲜活的生命时,每个生产线上的员工对于他们工作品质的重要性都有了更加深刻的了解,他们不仅仅在生产一步步对讲机,他们也在参与抓捕罪犯,拯救生命,这给他们的工作带来更崇高的意义感。效果是非常神奇的,对讲机的生产效率得到极大的提升,而次品率则大大下降。

  企业管理者要认识到,员工是活生生的人,他们除了物质的需求以外,还有更多情感和精神上的需求,要想激励他们不能单单靠薪酬提升这样的硬手段,也要关注他们的头脑和心灵。

  通讯员 陈梦暄 陈慧英

  本报记者 朱丽珍

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